公司本著《品質(zhì)為先鋒，服務(wù)作后盾》的經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)客戶所提要求與建議，工程師進(jìn)行綜合分析，以最快的速度設(shè)計(jì)出一套經(jīng)濟(jì)高效的施工方案，推薦給客戶最適合實(shí)際需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，并讓客戶知道所選產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。
電話：0752-5310260 5310280 聯(lián)系人：陳經(jīng)理 手機(jī)：13923626589 微信同號(hào)
售中服務(wù)：
有專業(yè)化服務(wù)意識(shí)的服務(wù)隊(duì)伍，將不間斷的與客戶聯(lián)系，讓客戶清楚的知道工程的完成進(jìn)度。另外，本公司在嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保工程的每一道工序都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的控管，以期制造合乎客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，保證按期完成工程。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施環(huán)境,客戶可以直接向現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員進(jìn)行咨詢或投訴，由其根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)判斷是否可以在現(xiàn)場(chǎng)解決。如現(xiàn)場(chǎng)能成功解決該問(wèn)題，則直接將處理結(jié)果答復(fù)給客戶。不適宜在現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，則由其轉(zhuǎn)交到客戶服務(wù)響應(yīng)中心，客戶服務(wù)響應(yīng)中心可以直接接收客戶以書(shū)面或電話形式提出的問(wèn)題或由現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員轉(zhuǎn)交的不適于在現(xiàn)場(chǎng)直接解決的問(wèn)題，并進(jìn)行判斷屬于何種性質(zhì)的問(wèn)題，同時(shí)提交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
售后服務(wù)：
將客戶要求免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、地坪施工方案和注意事項(xiàng)，或直接提供施工服務(wù)。
產(chǎn)品在質(zhì)保期（12個(gè)月）內(nèi)，在正常的儲(chǔ)運(yùn)、使用條件下，若有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或調(diào)換，并提供有關(guān)的地坪保養(yǎng)維修知識(shí)。如因用戶使用不當(dāng)而引起產(chǎn)品的損壞或不能正常使用，本公司對(duì)產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，也將提供有償維修服務(wù)。
我們?cè)诮拥劫|(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn)，并做到100小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，待正常使用后，再分析原因，明確責(zé)任。
- 免費(fèi)為售出的產(chǎn)品提供施工方案。
- 本公司負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)至少一名員工掌握有關(guān)地坪的知識(shí)，使客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)自己維修小塊破損處，同時(shí)負(fù)責(zé)日常的保養(yǎng)維護(hù)工作。
- 在質(zhì)保期內(nèi)（壹年），除人為損壞及不可抗力因素外，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司承諾維修服務(wù)及材料費(fèi)用全免。
- 我公司提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持，質(zhì)保期外若需要我司上門(mén)服務(wù)，則只收取低廉的成本費(fèi)（包括材料費(fèi)和異地往返交通住宿費(fèi)用）。
服務(wù)熱線：
電話：0752-5310260 5310280 陳經(jīng)理 手機(jī)：13825468878 郵箱: jianxingdb@126.com
